2021 sẽ là năm của mạng xã hội

Đầu tư vào nội dung sáng tạo, áp dụng kênh truyền thông mới

Vì ảnh hưởng của đại dịch, ngành media chưa bao giờ biến động như hiện nay. Ngân sách có phần eo hẹp hơn, kênh truyền thông truyền thống mất lợi thế. Kênh TV, dù đạt mức tiêu thụ cao hơn trong đại dịch, nhưng ngân sách quảng cáo lại giảm trong năm 2020. Kantar kỳ vọng kênh này sẽ lấy lại được phong độ vào năm sau, 2021. Trong khi đó, kênh kỹ thuật số hiện đang giành được nhiều lợi thế hơn nhờ vào thời gian online trong ngày của người dùng ngày càng tăng.

Sự bất ổn này cũng khiến nhà quảng cáo giảm sự tự tin vào những phương tiện truyền thông truyền thống mà họ đang sở hữu (chỉ 49% người được khảo sát tin tưởng, giảm -7% so với năm 2019). Điều đó càng làm gia tăng mong muốn thử điều mới của marketer để giúp tình hình thay đổi theo hướng tích cực hơn. Tỷ lệ này chiếm đến 53%. Đồng thời, có khoảng 96% marketer được khảo sát tin rằng tin rằng đại dịch mang ý nghĩa chiến lược lâu dài đối với thương hiệu: tập trung vào hiệu quả của mỗi chiến dịch, ưu tiên phương tiện truyền thông kỹ thuật số để tối ưu chi phí.

Ngoài ra, năm 2020 chứng kiến sự phát triển và thay đổi chiến lược của nhiều nền tảng mạng xã hội. Có thể kể đến sự trỗi dậy mạnh mẽ của TikTok làm cho những ông lớn Instagram hay Snapchat phải “giật mình” và thừa nhận mối đe doạ cạnh tranh. Đó là lý do Facebook phải tung ra Instagram Reels, hay Google ra mắt YouTube Shorts ở Ấn Độ, nơi mà TikTok bị cấm... Thực tế, những thay đổi này đã tác động khá đáng kể đến hoạt động quảng cáo của nhiều thương hiệu, và có lẽ, trong thời gian tới, thế giới sẽ còn chứng kiến nhiều điều khác xảy ra. Tuy nhiên, nhà tiếp thị cần phải xem xét liệu người ảnh hưởng và người dùng sẽ thích những kênh mới không, hay lợi thế vẫn nghiêng về TikTok.

Thương hiệu nên làm gì trong bối cảnh mới?

#1 Đẩy nhanh việc áp dụng các định dạng và kênh truyền thông mới để bắt kịp xu hướng. Trong khi, các nhà sáng tạo nội dung (content creator) sẽ cần tập trung vào những nền tảng tạo ra nhiều giá trị nhất cho họ, thay vì cố gắng tuỳ biến nội dung cho mọi nền tảng.

#2 Đầu tư vào video online, vì đây sẽ là kênh thu về được nhiều hiệu quả nhất trong tất cả các định dạng nội dung. Dự kiến, định dạng này sẽ tiếp tục tăng trưởng cấp tiến trong thị trường video kỹ thuật số có phạm vi tiếp cận cao như YouTube. Để làm được điều này, marketer cần tạo ra những chiến dịch video online sống động hơn nhờ kết hợp với người ảnh hưởng phù hợp với tính chất thương hiệu, có khả năng tạo ra tương tác và tạo ra xu hướng trong cộng đồng.

#3 Thương hiệu và agency nên đầu tư thời gian và công sức hơn cho việc tạo ra nội dung phù hợp với bối cảnh xã hội. Việc luôn giữ được ý nghĩa/ thông điệp nhân văn trên mọi kênh media sẽ góp phần tạo ra môi trường truyền thông có tiêu chuẩn đạo đức cao hơn bao giờ hết.

#4 Mạng xã hội không phải là duy nhất, hợp kênh mới là xu hướng đáng cân nhắc.. Social media cung cấp cơ hội sáng tạo cũng như giúp lan toả thông điệp nhanh chóng trong thời gian tức thời, đặc biệt trong bối cảnh nhiều thành phố phải đóng cửa vì cách ly xã hội luôn cần sự phản ứng nhanh nhạy. Do vậy, chi tiêu quảng cáo cho social media sẽ tiếp tục tăng trong năm 2021, với tỷ lệ gấp hai lần.

Nguồn: Theo đánh giá Kantar