CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Đề xuất các Hoạt động/ Dự án Cải tiến
- Nghiên cứu, phân tích các quá trình hoạt động của công ty.
- Chủ động thu thập và phân tích các dữ liệu liên quan của các quá trình: chỉ tiêu quá trình, dữ liệu về hài lòng/khiếu nại khách hàng, dữ liệu lỗi, dữ liệu về triển khai, dịch vụ sau bán hàng,..
- Tìm hiểu về các vấn đề đang xảy ra ở công ty.
- Đề xuất, tư vấn cho lãnh đạo Công ty, lãnh đạo các đơn vị trực thuộc về các hoạt động/dự án cải tiến trong Công ty.
- Lập kế hoạch về hoạt động/dự án cải tiến trong năm của Công ty: dự án tối ưu quy trình làm việc nhằm tăng năng suất lao động/giảm thời gian/chi phí triển khai; dự án nhằm nâng cao hài lòng của khách hàng/nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ; dự án nhằm triển khai các tiêu chuẩn quốc tế mới theo từng ngành nghề kinh doanh của công ty;...
2. Tổ chức triển khai các hoạt động/dự án cải tiến
- Lập kế hoạch hoặc phối hợp với đơn vị liên quan lập kế hoạch triển khai các hoạt động/dự án cải tiến.
- Điều phối/tổ chức hoạt động của các thành viên trong đội dự án.
- Thu thập dữ liệu, nghiên cứu và đánh giá thực trạng hoạt động cần cải tiến.
- Lập đề xuất phương án cải tiến.
- Điều phối/tổ chức thực hiện các hoạt động cải tiến theo phương án phê duyệt.
- Theo dõi quá trình thực hiện các hoạt động cải tiến của đơn vị.
- Đánh giá và báo cáo kết quả của dự án/hành động cải tiến đã được thực hiện.
- Giải quyết/đề xuất biện pháp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện dự án.
3. Đào tạo về các công cụ cải tiến
- Tổ chức các khóa đào tạo về phương pháp luận, các công cụ cải tiến chất lượng, cải tiến quy trình trong Công ty.
- Đào tạo, tư vấn triển khai các công cụ cải tiến cho các đơn vị trực thuộc.
- Truyền thông, xây dựng văn hóa cải tiến trong Công ty.
4. Hoạt động ngành dọc:
- Hỗ trợ lãnh đạo Ban/phòng Đảm bảo chất lượng trong việc đào tạo, hướng dẫn, phát triển đội ngũ chuyên gia cải tiến ngành dọc cấp dưới.
5. Báo cáo thực hiện các hoạt động cải tiến
- Lập báo cáo định kỳ và đột xuất về hoạt động cải tiến của công ty theo yêu cầu
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp đại học trở lên
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm liên quan đến các hoạt động thiết kế hệ thống, tư vấn cải tiến hoạt động doanh nghiệp/tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp, tư vấn triển khai các chuẩn/phương pháp luận về cải tiến.
- Có hiểu biết về các chuẩn hệ thống quản lý chất lượng , quản trị doanh nghiệp, các phương pháp luận về cải tiến.
- Có kiến thức sâu về các lĩnh vực quản lý chung của doanh nghiệp (nhân sự, tài chính, hành chính, thương hiệu, kinh doanh,…)
- Tiếng Anh tốt (nghiên cứu, giao tiếp).
QUYỀN LỢI
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Bảo hiểm sức khỏe FPT care dành riêng cho nhân viên (Hỗ trợ chi phí Khám, chữa bệnh tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, trẻ trung, hiện đại, văn hóa đặc sắc
- Chế độ tham quan, nghỉ mát. Được tham dự các hoạt động văn hóa đoàn thể quy mô lớn của công ty và toàn tập đoàn.
THÔNG TIN THAM KHẢO
NƠI LÀM VIỆC:
Tòa nhà FPT, Số 17 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
